Jsme největší nezávislé a nejsilnější sdružení cestovního ruchu v České republice.

Pečujeme o kvalitu

obrázek bez popisu

Získejte známku Q – Pečujeme o kvalitu pro svůj podnik a ukažte, že vám na kvalitě služeb záleží.

Nyní máte možnost o značku kvality zažádat a tím získat konkurenční výhodu před ostatními. Program kvality „Pečujeme o kvalitu“ podporuje rozvoj a zajištění kvality ve službách.

Získat jej mohou poskytovatelé služeb, kteří se neustále zabývají otázkami kvality a každý den dělají maximum v zájmu svých hostů.

Připojte se i Vy do oficiální české klasifikace kvality služeb!
Česká unie cestovního ruchu s Českou centrálou cestovního ruchu – agenturou CzechTourism se zavazují k podpoře kvality služeb v České republice.

O značce

Značka Q je přizpůsobena každému sektoru vaší asociace, která se do značky zapojí. Nová značka Q volně navazuje na Český systém kvality služeb, který představoval systémové řízení kvality služeb v České republice. Pevně věříme, že i tento velmi zjednodušený model přispěje organizacím dosáhnout vyšší spokojenosti zákazníků a podpoří konkurenceschopnost České republiky jako turistické destinace.

Jak se můžete zapojit?

Investujete svůj čas do zlepšování kvality služeb. Značka Q je vhodná pro malé, střední i velké podniky. Obsah je přizpůsoben vaší velikosti i vašemu sektoru.

Zájemci o značku

  • Kontaktujte vaši profesní asociaci — ta bude vaším vstupním bodem do procesu.
  • Absolvujte obecný e-learningový kurz Značka Q - Pečujeme o kvalitu.
  • Účastněte se hybridního workshopu pořádaného vaší profesní asociací.
  • Dokončete závěrečný e-learningový kurz připravený vaší asociací.
  • Po úspěšném absolvování všech částí vám bude vystaven certifikát. Nejprve osobní, po splnění podmínek i pro organizaci.
Pokud máte zájem o certifikaci pro firmu, je nutné, aby stanovený počet zaměstnanců prošel školením v rámci Péče o kvalitu. Podrobné podmínky vám sdělí vaše profesní asociace.
Značka Q je udělována na 2 roky.

Výhody zapojení

  • Q je jediná oficinální známka udělená profesionálům v cestovním ruchu za jejich klientskou vstřícnost a neustálé budování kvality svých služeb
  • Známka je udělována agenturou CzechTourism ve spolupráci s Českou unii cestovního ruchu
  • Prezentace na portále Kudyznudy.cz
  • Výhody udělené zapojenou profesní asociací

Spolupracující profesní asociace

Seznam certifikovaných subjektů

Zde.

Kontakty

Tato stránka používá cookies. Souhlasím Nastavení